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디지털 실크로드 2017

디지털 실크로드 2017
ALLICT & SOLUTIONS

삼성SDS, ‘챗봇을 통한 대화형 커머스와 리테일 혁신’을 이야기하다

“현재 제품 유통시장의 On-Off line 경계가 허물어지는 등 개인화된 경험을 원하는 고객의 다양한 요구 사항에 대응하기 위해 여러 ICT 기술이 활용되고 있고, 챗봇(Chatbot)은 이에 지속적으로 기여할 기술로 보인다.” 삼성SDS 조상원 부장은 지난 5일 서울 코엑스에서 개최된 '디지털 실크로드 2017' 강연에서 향후 유통, 리테일 사업을 포함한 시장 전반의 챗봇 기술 적용과
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